رابطه مسئولیت اجتماعی و نگرش مشتریان باشگاه های آمادگی جسمانی

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه ابعاد مسئولیت اجتماعی و نگرش مشتریان باشگاه های آمادگی جسمانی در شهر رشت بود. نتایج حاصل از آزمون رگرسیون تک متغیره و چند متغیره پیش بینی این نتایج بود: بعد ااقتصادی، حقوقی و قانونی و سلامت و آموزش از مسئولیت اجتماعی با تصویر باشگاه رابطه خطی دارد(65/0r=،43/0r2=)، بعد اقتصادی، سلامت و آموزش و حقوقی و قانونی از مسئولیت اجتماعی با شهرت باشگاه رابطه معنی داری دارند(55/0r=،30/0r2=). بعد اقتصادی، اخلاقی و سلامت و آموزش از مسئولیت اجتماعی با وفاداری مشتریان رابطه معنی داری دارد(58/0r=،34/0r2=). همچنین رابطه میان تصویر با وفاداری(68/0r=،47/0r2=)، شهرت با وفاداری(53/0r=،28/0r2=) و تصویر با شهرت(64/0r=،41/0r2=( نیز معنی دار بود و قابلیت پیش بینی داشتند. علاوه بر این بر اساس نتایج آزمون فریدمن بعد سلامت و آموزش اولویت اول(89/2)، بعد اخلاقی اولویت دوم(57/2)، بعد حقوقی و قانونی اولویت سوم(32/2) و بعد اقتصادی اولویت آخر(22/2) را از نظر مشتریان باشگاه ها داشتند که نتایج معادلات ساختاری نیز این رتبه بندی را تایید کرد.